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Con quale metodo di pagamento è possibile acquistare nel vostro ecommerce?

Per l’acquisto online dei prodotti esposti nel nostro ecommerce, ci avvaliamo del servizio esterno Paypal che mette a disposizione due diverse modalità di pagamento:

  • il conto Paypal, per gli utenti iscritti al servizio

  • le principali carte di credito, anche per gli utenti non iscritti al servizio

In quali nazioni è possibile spedire i vostri prodotti?

Le nazioni in cui è possibile spedire i nostri prodotti con corrieri specializzati sono l’Italia e la Germania.

Quali sono i costi di spedizione per i prodotti acquistati online?

I costi per la spedizione standard in Italia e in Germania sono fissi e attualmente sono in promozione a 9,70 €.

In ogni caso i costi di spedizione sono chiaramente riportati nella pagina di checkout non appena si indica l’indirizzo di spedizione (se diverso da quello di acquisto).

È possibile azzerare i costi di spedizione?

I costi di spedizioni possono essere azzerati nei seguenti casi:

  • effettuando un acquisto di importo superiore alle 149,00 € iva compresa.
  • selezionando il ritiro in sede
Con quali tempi mediamente i corrieri effettuano le consegne?

I corrieri, salvo nel periodo natalizio (7 dicembre – 6 gennaio), effettuano le spedizione con i seguenti tempi:

  • in italia 1 o 2 giorni lavorativi dalla presa in carico del pacco (per i luoghi disagiati occorre considerare 1 giorno lavorativo in più).

  • in Germania dai 4 ai 6 giorni lavorativi dalla presa in carico del pacco (per i luoghi disagiati occorre considerare 2 giorni lavorativi in più).

Come posso annullare un ordine già pagato?

È possibile annullare un ordine già pagato telefonando al numero 3487241477 dalle ore 9.00 alle ore 16 o mandando una mail a ordini@falezze.shop entro e non oltre le ore 7.00 del mattino seguente al pagamento.